In einer Welt, die sich immer noch von der Coronavirus-Pandemie erholt, ist die Belastung für Service-Mitarbeiter größer als je zuvor. Egal, ob wir eine Kundendienst-Hotline anrufen und warten müssen oder ob wir in unserem Lieblings-Fastfood-Restaurant das falsche Produkt erhalten - es ist leicht, unsere Frustration an anderen auszulassen. Wir rollen vielleicht mit den Augen, seufzen oder schnauzen den Verkäufer an, mit dem wir gerade sprechen. Unabhängig davon, wie wir uns fühlen, ist es oft am besten, tief durchzuatmen und die Art und Weise, wie wir tä...
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